O que é siga-me (redirecionamento de chamadas) e como funciona no número virtual?
Por NumioPublicado em
Siga-me é o redirecionamento automático de chamadas: quem liga pro seu número virtual é encaminhado, na hora, pra outro telefone — normalmente o seu celular. Você atende uma ligação normal, sem aplicativo, sem internet, e o cliente só vê o número da empresa.
Na Numio existem dois siga-mes. O temporário, usado na verificação do WhatsApp Business: por alguns minutos a ligação da Meta é redirecionada pro seu celular pra você ouvir o código (alternativa ao código automático no painel). E o permanente, do adicional de chamadas (+R$ 9,00/mês): todas as chamadas recebidas tocam no seu celular, e você liga ou desliga pelo painel quando quiser.
O siga-me não substitui o softphone pra fazer ligações de saída com o número virtual — pra isso é preciso o aplicativo SIP. Pra receber, o siga-me basta.
Perguntas frequentes
Não na Numio: o adicional de chamadas é um valor fixo mensal, e o siga-me permanente está incluso.
Sim, pra qualquer celular ou fixo do Brasil.
Não. Quem liga vê o número virtual da empresa. O redirecionamento é interno.