Central de ajuda da Numio: guias pra ativar, configurar e resolver problemas do número virtual
Por NumioPublicado em
Aqui estão os guias do que você faz no painel e no app, e do que fazer quando algo não sai como esperado. Todos com prazos, limites e regras reais do produto. Não achou a resposta? Fale com a gente por telefone em (19) 3189-9999 (segunda a sexta, das 9h às 18h), pelo WhatsApp do suporte (link no rodapé) ou por e-mail em contato@numio.com.br.
O guia mais lido é o de ativação do WhatsApp Business: cadastrar o número, pedir o código por ligação e ler o código no painel, sem atender ligação nenhuma. Se a ligação não chegou, vá direto pra não recebi a ligação de verificação.
WhatsApp Business
- Ativar o WhatsApp BusinessPasso a passo no painel e no app, prazos e limites do recebimento automático.
- Não recebi a ligação de verificaçãoAs 7 causas mais comuns e como resolver cada uma, incluindo o backup pelo celular.
- O WhatsApp recusou o meu número"Número inválido" ou "já em uso": troca pelo painel, até 2 vezes por número, sem custo.
Conta, identidade e cobrança
Ligações de voz
Antes de comprar
Falar com o suporte
- Telefone: (19) 3189-9999, segunda a sexta, das 9h às 18h.
- WhatsApp do suporte: link no rodapé do site e no painel, segunda a sexta, das 9h às 18h.
- E-mail: contato@numio.com.br, resposta em até 1 dia útil.
Perguntas frequentes
Telefone e WhatsApp: segunda a sexta, das 9h às 18h. E-mail a qualquer hora, com resposta em até 1 dia útil.
(19) 3189-9999, segunda a sexta, das 9h às 18h. É um número fixo virtual da própria Numio.
Não. Os guias são públicos; o painel (numio.com.br/painel) é onde você executa os passos.