O que é PABX virtual (PABX em nuvem) e quando vale a pena?
Por NumioPublicado em
PABX virtual (ou PABX em nuvem) é uma central telefônica que roda num servidor do provedor em vez de num equipamento na empresa: ramais, URA ("digite 1 pra vendas"), filas de atendimento, gravação, horários e transferência, tudo configurado por painel web e usado em softphones ou telefones IP.
Vale a pena quando há vários atendentes compartilhando números e regras de distribuição de chamadas. Pra um profissional ou uma equipe pequena em que cada pessoa tem o próprio número, um conjunto de números virtuais com softphone ou siga-me resolve sem PABX.
A Numio não vende PABX: vende números virtuais com credenciais SIP que podem ser registrados em um PABX seu (Asterisk, 3CX, FreePBX) ou usados direto em softphone. Provedores com PABX virtual: Directcall, Nvoip e VoIP do Brasil — veja o comparativo.
Perguntas frequentes
Sim. Com o adicional de chamadas, o número tem credenciais SIP que se registram em qualquer PABX compatível com SIP (Asterisk, 3CX, FreePBX).
Sim, é um dos recursos principais: menus de atendimento automático que direcionam a chamada.
Varia por ramal e por provedor; consulte Directcall, Nvoip ou VoIP do Brasil. A Numio não vende PABX.