Registro com usuário e senha ou autenticação por IP: qual usar no meu PABX?
Por NumioPublicado em
Se o seu PABX não tem IP público fixo — está atrás de NAT, num link residencial ou numa nuvem com IP que muda —, use registro com usuário e senha: o PABX se registra no nosso servidor e a chamada entra pelo caminho que o registro abriu. É o modo padrão e o que funciona em praticamente todo lugar.
Se o PABX tem IP público fixo, dá pra pedir a entrega por IP: você informa o IP e a porta do seu servidor na página do número, em Configurar SIP, e as chamadas passam a ser entregues direto nele, sem registro e sem senha. Menos coisa pra quebrar (registro que expira, senha rotacionada) e um ponto a menos de risco, já que não existe credencial pra vazar.
A troca é reversível e feita no painel. O que não muda em nenhum dos dois modos: G.711, UDP, e a identificação de quem liga sendo sempre o próprio número.
Os dois modos, lado a lado
| Registro (usuário e senha) | Entrega por IP | |
|---|---|---|
| Exige IP público fixo | Não | Sim |
| Funciona atrás de NAT | Sim | Só com NAT 1:1 e porta liberada |
| Tem senha | Sim — exibida uma vez, regenerável | Não |
| O que pode quebrar | Registro expirado, senha trocada, SIP ALG | Mudança de IP, firewall fechado |
| Onde se configura | Nada a configurar: as credenciais já existem | Painel → página do número → Configurar SIP |
| Melhor pra | Softphone, telefone IP, PABX em nuvem sem IP fixo | PABX próprio com IP dedicado |
Como trocar pra entrega por IP
1. Tenha o IP público em mãos
Precisa ser o IP público do PABX (ou do firewall que faz NAT 1:1 pra ele). IP privado (10.x, 172.16–31.x, 192.168.x) não é aceito, porque não existe rota pra ele saindo da nossa rede.
2. Abra Configurar SIP na página do número
Escolha SIP trunk, informe o IP e a porta (5060, se você não mudou).
3. Espere a reconfiguração
O número passa por um estado de configuração e volta a ficar ativo com a entrega apontada pro seu servidor.
4. Libere o firewall e teste
Deixe entrar o SIP na porta informada e o RTP da nossa rede; depois faça uma chamada em cada sentido.
Enquanto o número estiver entregue por IP, não há usuário e senha pra revelar — o painel avisa isso se você tentar. Voltar pro modo registro recria a credencial.
E se o IP do meu PABX mudar?
A entrega para de funcionar até você atualizar o IP no painel: sem registro, é o IP que identifica você. Se o link do cliente não tem IP fixo garantido por contrato, prefira o modo registro — ele reconstrói o caminho sozinho depois de qualquer queda.
Posso ter uns números por registro e outros por IP?
Pode: a configuração é por número. É comum usar entrega por IP nos números que ficam no PABX da matriz e registro nos que ficam direto no softphone de alguém.
Uma conta SIP fica registrada em um dispositivo por vez: registrar o mesmo número no celular e no computador derruba o registro anterior. Pra várias pessoas atendendo ao mesmo tempo, o caminho é um número por atendente, ou entregar o número ao seu PABX e criar os ramais lá.
Perguntas frequentes
Não. Sem IP fixo, use o modo registro com usuário e senha, que funciona atrás de NAT.
Na página do número, em Configurar SIP, escolhendo SIP trunk e informando o IP público e a porta do PABX.
Não. Só IP público roteável — endereços privados são recusados pelo painel.
Não existe credencial nesse modo; a autenticação é pelo IP de origem e destino.
Dá. A troca entre os dois modos é feita no painel, pelo mesmo caminho.
Nenhum. A mídia é a mesma (G.711/RTP); o que muda é como a sinalização se autentica.