Como fazer e receber ligações no número virtual: softphone SIP, siga-me e PABX

• Ligações ilimitadas pra fixo e celular de todo o Brasil (uso pessoal ou da sua empresa; não vale pra discador ou telemarketing em massa).
• Credenciais SIP do número (servidor, porta, usuário e senha) pra softphone ou aparelho IP.
• Siga-me permanente: encaminha as ligações recebidas pro telefone que você escolher.
• Contratação e cancelamento em Painel → Assinatura, a qualquer momento. Ao contratar no meio do ciclo, cobramos só o proporcional.

1. 1. Revele as credenciais SIP

   Na página do número, em Chamadas, toque em revelar credenciais. A senha aparece uma única vez — copie na hora. Perdeu? Gere uma nova senha no mesmo lugar (a antiga para de valer).

2. 2. Instale o softphone

   Zoiper, Linphone ou Bria no celular (Android ou iPhone), ou MicroSIP no Windows. Todos são gratuitos na versão básica.

3. 3. Crie a conta SIP no app

   Preencha servidor (domínio), porta, usuário e senha exatamente como estão no painel. Transporte: UDP. Deixe o resto no padrão.

4. 4. Teste

   O app mostra "registrado" ou "online". Faça uma ligação pro seu celular pra confirmar que o número aparece como identificador e que o áudio vai e volta.

Uma conta SIP registra em um aparelho por vez. Quer atender em mais de um lugar? Use o siga-me no celular e o softphone no computador, ou um PABX com ramais.

Na página do número, em Chamadas → Siga-me permanente, informe o telefone de destino (celular ou fixo) e ative. A partir daí, toda ligação recebida no número Numio toca nesse telefone, até você desligar. Quem liga continua vendo o seu número Numio; o custo do encaminhamento já está no adicional.

Ele é diferente do redirecionamento de 10 minutos usado na ativação do WhatsApp: se os dois estiverem ativos ao mesmo tempo, o redirecionamento temporário tem prioridade e, quando expira, o siga-me permanente volta a valer.

Na página do número, em Configurar SIP, escolha SIP trunk e informe o IP público e a porta do seu PABX. As ligações recebidas passam a ser entregues no seu servidor, que distribui pros ramais, URA ou fila. Se preferir que o PABX se registre como um usuário, escolha usuário e senha e use as credenciais geradas.

• Libere no firewall o tráfego SIP e RTP vindo da rede da operadora.
• Codecs: G.711 (PCMA/PCMU).
• Se a chamada chega mas sem áudio, o problema quase sempre é NAT: confira o IP público anunciado pelo PABX.

A Numio não vende PABX virtual: o número é entregue pro PABX que você já tem. Veja o que é SIP trunk e o que é PABX virtual.

• Telefone: (19) 3189-9999, segunda a sexta, das 9h às 18h.
• WhatsApp do suporte: link no rodapé do site e no painel, segunda a sexta, das 9h às 18h.
• E-mail: contato@numio.com.br, resposta em até 1 dia útil.