Qual codec o número usa e quanta internet cada chamada consome?
Por NumioPublicado em
O áudio é entregue em G.711, nas duas variantes (PCMA/alaw e PCMU/ulaw) — o codec padrão da telefonia pública, sem compressão com perda e com a melhor qualidade entre os codecs de banda estreita. Na prática, configure no seu dispositivo alaw e ulaw e desabilite o resto: qualquer outro codec na lista só adiciona renegociação.
O consumo é de cerca de 90 kbps por sentido, somados os cabeçalhos de rede — algo como 0,2 Mbps por conversa completa. Dez conversas simultâneas ficam em torno de 2 Mbps. Para quase qualquer link atual isso é irrelevante em volume; o que importa não é a velocidade contratada, e sim a estabilidade: voz sofre com perda de pacote e variação de atraso, não com falta de megabits.
G.729 (que consumiria ~30 kbps) não é oferecido. Ele economiza banda ao custo de qualidade e, hoje, a economia raramente compensa — mesmo numa operação com dezenas de chamadas, a diferença é de poucos megabits.
A conta da banda
| Conversas simultâneas | Banda aproximada |
|---|---|
| 1 | 0,2 Mbps |
| 5 | 1 Mbps |
| 10 | 2 Mbps |
| 30 | 5,5 Mbps |
Reserve essa banda, não só tenha o link. Um download saturando a saída derruba a qualidade de uma chamada que consome 200 kbps — é por isso que priorização de voz (QoS) no roteador resolve mais do que contratar mais velocidade.
O que configurar no dispositivo
- Deixe apenas PCMA e PCMU ativos, nessa ordem.
- No Asterisk:
disallow=allseguido deallow=alaw,ulaw. - DTMF em RFC 4733 (out-of-band). DTMF inband em G.711 até funciona, mas falha em URA de banco.
- Desligue supressão de silêncio (VAD) — economiza pouco e corta o início das frases.
O que realmente determina a qualidade
| Fator | Tolerável | O que acontece quando passa |
|---|---|---|
| Perda de pacote | Até ~1% | Falhas curtas, sílabas somem |
| Jitter (variação de atraso) | Até ~30 ms | Áudio metálico ou entrecortado |
| Latência de ida e volta | Até ~150 ms | As pessoas começam a se atropelar |
| Wi-Fi saturado | — | A causa nº 1 de "a ligação está ruim" em escritório |
Três acertos resolvem a maioria dos casos: cabo em vez de Wi-Fi nos pontos fixos, QoS priorizando os pacotes de voz e SIP ALG desligado. Se a chamada completa mas fica muda, o problema é outro — veja chamada sem áudio.
Perguntas frequentes
G.711, nas variantes PCMA (alaw) e PCMU (ulaw).
Não. A entrega é em G.711; deixe só alaw e ulaw habilitados no seu dispositivo.
Cerca de 90 kbps por sentido, aproximadamente 0,2 Mbps por conversa, com cabeçalhos.
Tecnicamente dezenas, mas o limite prático é a estabilidade: com QoS e rede estável, 10 conversas (2 Mbps) passam com folga.
RFC 4733 (out-of-band). É o que funciona em URA de banco e de operadora.
Serve, mas é a primeira suspeita quando a qualidade oscila. Em ponto fixo, prefira cabo.