Como configurar o número num telefone IP de mesa (Grandstream, Yealink, Fanvil)?
Por NumioPublicado em
Todo telefone IP pede os mesmos quatro dados — servidor, usuário, senha e transporte —, só muda o nome do campo na interface web do aparelho. Depois de ligar o telefone na rede, descubra o IP dele (no Grandstream e no Yealink, um botão no próprio aparelho mostra), abra esse IP no navegador e vá na aba de conta.
Configure a Conta 1 com: SIP Server = o servidor do painel, SIP User ID / Register Name = o número com DDD e sem +55, Authenticate ID = o mesmo número, Password = a senha do painel, SIP Transport = UDP, porta 5060. Salve e reinicie o aparelho; o visor mostra o número quando o registro completa.
Dois ajustes evitam chamado depois: keep-alive ligado (o telefone manda pacotes periódicos e mantém o caminho aberto no roteador) e SIP ALG desligado no roteador da rede. Sem o primeiro, o aparelho deixa de tocar depois de alguns minutos parado; com o segundo ligado, a chamada cai ou fica muda.
Os campos, por fabricante
| Dado | Grandstream | Yealink | Fanvil |
|---|---|---|---|
| Servidor | SIP Server | SIP Server 1 → Server Host | SIP Server / Server Address |
| Porta | SIP Server (após os dois-pontos) ou campo Port | Port: 5060 | Server Port: 5060 |
| Usuário | SIP User ID | Register Name e User Name | SIP User / Register User |
| Autenticação | Authenticate ID | Register Name | Register User |
| Senha | Authenticate Password | Password | Register Password |
| Transporte | SIP Transport: UDP | Transport: UDP | Transport: UDP |
| Nome no visor | Account Name / Name | Label e Display Name | Display Name |
Ajustes de rede que o manual não destaca
- Registration expiration: 120 a 300 segundos. Valor alto faz o aparelho parecer registrado quando já não está.
- Keep-alive / NAT traversal: ligado, modo UDP. É o que mantém a porta aberta no roteador pra chamada entrar.
- STUN: desligado.
- Codecs: deixe PCMA e PCMU no topo da lista e desabilite o resto.
- DHCP com reserva: dê IP fixo ao telefone na rede local — facilita achar a interface web depois.
Vários telefones no mesmo escritório
Cada aparelho precisa da própria conta, ou seja, do próprio número — o mesmo número não registra em dois lugares ao mesmo tempo. Pra tocar em todos os aparelhos com uma chamada só, ou pra ter transferência e fila entre eles, o caminho é um PABX na rede recebendo os números: veja Asterisk ou FreePBX.
Uma conta SIP fica registrada em um dispositivo por vez: registrar o mesmo número no celular e no computador derruba o registro anterior. Pra várias pessoas atendendo ao mesmo tempo, o caminho é um número por atendente, ou entregar o número ao seu PABX e criar os ramais lá.
Como registrar o número no seu dispositivo
1. Revele as credenciais no painel
Página do número → Chamadas → revelar credenciais. A senha aparece uma única vez: copie antes de fechar. Perdeu? Gere uma nova ali mesmo — a antiga para de valer na hora.
2. Crie a conta no seu dispositivo
Servidor (só o endereço, sem
:5060), porta 5060, transporte UDP, usuário = o número com DDD e sem +55, senha = a do painel.3. Confirme o registro
O app mostra "registrado" ou "online". Se ficar em "registrando", o problema quase sempre é transporte (tem que ser UDP), senha já rotacionada ou firewall bloqueando a saída.
4. Teste nos dois sentidos
Ligue do número pro seu celular e confirme que aparece o número como identificador; depois ligue do celular pro número e confirme que o dispositivo toca e que o áudio vai e volta nos dois lados.
Perguntas frequentes
Qualquer aparelho com SIP padrão e G.711 — Grandstream, Yealink, Fanvil, Cisco, Snom e similares. Não é preciso aparelho homologado nem alugado.
Toca, enquanto estiver registrado. Ligue o keep-alive pra o registro não morrer em silêncio.
Não. O aparelho registra direto com as credenciais do número.
Não ao mesmo tempo: o último registro derruba o anterior. Use um número por aparelho ou um PABX na frente.
G.711 — PCMA (alaw) e PCMU (ulaw).
Não. Ele registra de dentro da rede local, como qualquer softphone.